30 napos pénzvisszafizetési garancia

Tisztelt Vásárlónk!

Célunk, hogy Ön teljes mértékben elégedett legyen a nálunk vásárolt termékekkel. Amennyiben Ön mégis meggondolná magát, vagy a termék nem felel meg az elvárásainak, az alábbiak szerint lehetősége van a visszaküldésre és a szerződéstől való elállásra.

30 napos pénzvisszafizetési garancia

A törvényben előírt 14 napos elállási jog helyett mi 30 napos pénzvisszafizetési garanciát vállalunk minden tőlünk megvásárolt termékre!

Élelmiszer, étrend-kiegészítő, kozmetikum és minden más egészségügyi termék esetén egészségvédelmi és higiéniai okokból csak sértetlen csomagolású terméket tudunk visszvásárolni, bontott csomagolású termék visszaküldésére nincs lehetőség!

30 napos pénzvisszafizetési garancia
30 napos pénzvisszafizetési garancia

Visszaküldési és Elállási Szabályzat

1. A 14 nap helyett 30 napos elállási jog

Minden vásárlónknak jogában áll a termék átvételétől számított 30 naptári napon belül indoklás nélkül elállni a vásárlástól. Az elállási szándékát egyértelmű nyilatkozatban kell jeleznie felénk a Kapcsolat oldalon található elérhetőségünk valamelyikén. Az elállási nyilatkozatnak tartalmaznia kell az Ön nevét, a rendelés azonosítóját és az elállással érintett termék(ek) megnevezését.

2. A termék visszaküldése

Az elállási nyilatkozat elküldését követően legkésőbb 30 napon belül köteles visszaküldeni vagy átadni nekünk a terméket. A visszaküldés közvetlen költsége Önt terheli. Kérjük, a terméket az alábbi címre küldje vissza:

  • Visszaküldési cím: ProVitamix Kft. 1194 Budapest Hofherr Albert utca 42.

Kérjük, a terméket eredeti, sértetlen csomagolásában, minden tartozékával együtt küldje vissza.

Élelmiszer, étrend-kiegészítő, kozmetikum esetén egészségvédelmi és higiéniai okokból bontott csomagolású terméket nem tudunk visszavenni

3. Visszatérítés

Az elállási nyilatkozatának beérkezését követően haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített teljes összeget, beleértve a szállítási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott).

A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg a terméket vissza nem kaptuk. A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési módhoz kifejezetten hozzájárul.

4. Mely termékekre nem vonatkozik az elállási jog?

A jogszabályok értelmében a fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogot az alábbi esetekben:

  • Lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele esetében, ha az átadást követően a fogyasztó a csomagolást felbontotta.
  • Olyan zárt csomagolású termék esetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza (pl. fehérnemű, kozmetikumok, fülbevalók).
  • Romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék esetében.
  • Olyan termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő.
  • Hírlap, folyóirat és időszaki lap esetében.

5. Sérült vagy hibás termék

Amennyiben a kézbesített termék hibás vagy sérült, kérjük, haladéktalanul vegye fel velünk a kapcsolatot. Ilyen esetben a kellékszavatossági vagy termékszavatossági szabályok szerint járunk el, és gondoskodunk a termék cseréjéről vagy a vételár visszatérítéséről.

Kérdés esetén forduljon hozzánk bizalommal a Kapcsolat oldalon lévő elérhetőségeinken!

Hatályos: 2025. október 15.